الشروط والأحكام

1. التعريفات

"المنصة" تعني منصة eShop وجميع خدماتها ومواقعها الإلكترونية.

"المستخدم" يعني أي شخص يستخدم المنصة لإنشاء أو إدارة متجر إلكتروني.

"المتجر" يعني المتجر الإلكتروني الذي ينشئه المستخدم باستخدام المنصة.

"المحتوى" يعني جميع النصوص والصور والمنتجات والمعلومات المعروضة على المتجر.

"الخدمات" تعني جميع الخدمات المقدمة من خلال المنصة.

2. قبول الشروط

بدخولك أو استخدامك لمنصة eShop، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين والأنظمة المعمول بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام المنصة بعد إجراء أي تعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

3. استخدام الخدمة

3.1 الأهلية

يجب أن تكون بالغاً من العمر (18 سنة أو أكثر) لاستخدام هذه الخدمة.

3.2 الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. كما أنك مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

3.3 الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية:

بيع منتجات غير قانونية أو مخالفة للآداب العامة
انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
نشر محتوى مسيء أو مضلل
إجراء أنشطة احتيالية أو مشبوهة
إرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)

4. المحتوى والملكية الفكرية

4.1 محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية للمحتوى الذي تقوم بإنشائه أو رفعه على متجرك. ومع ذلك، فإنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدام هذا المحتوى لتقديم الخدمة.

4.2 محتوى المنصة

جميع المحتويات الموجودة على المنصة، بما في ذلك التصميم والنصوص والرسومات، محمية بحقوق الطبع والنشر وقوانين الملكية الفكرية.

5. المدفوعات والفوترة

5.1 الرسوم

تختلف رسوم الخدمة حسب الخطة المختارة. جميع الرسوم مستحقة الدفع مقدماً ولا تسترد إلا في حالات استثنائية.

5.2 التجديد التلقائي

قد تتجدد اشتراكاتك تلقائياً ما لم تقم بإلغائها قبل انتهاء فترة الاشتراك الحالية.

5.3 الاسترداد

يمكنك طلب استرداد خلال 14 يوماً من تاريخ الدفع، شريطة عدم استخدام الخدمة بشكل مكثف.

6. إنهاء الخدمة

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. كما نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك في حالة انتهاك شروط الاستخدام.

عند إنهاء الحساب، سيتم حذف جميع بياناتك خلال 30 يوماً، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

7. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

لا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن استخدام المنصة.

8. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيخضع لاختصاص المحاكم المصرية.

9. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: legal@eshop.com
الهاتف: +20 100 000 0000
العنوان: القاهرة، مصر